欲瞭解一家公司，必須先瞭解它的歷史和經營理念。此處內容可讓你們瞭解SSI的創辦經過，以及它的歷史如何塑造了SSI的經營理念。這個理念將解釋為什麼SSI要以潛水中心為教育系統的網路重心，以及SSI如何看待教練與SSI、潛水中心與潛水員之間的關係。
SSI的歷史
SSI創建於1970年；由於當時市場上其他的潛水員認證機構，並無法完全達到市場的需求，因此創辦人希望能藉由SSI來提供更好的服務。雖然當時公司缺乏資源、財務和會員，但SSI具有明確的遠見，主張訓練潛水員最佳的環境，乃是能夠提供全方位服務的潛水中心（訓練、旅遊、裝備）。
SSI最初是由一群不認同傳統理念的前NASDS潛水中心所創立。不過，當時的潛水店還有其它的選擇，包括NAUI、PADI和YMCA，而這些機構的營業基礎，幾乎都是以個別教練為組織的基本架構，而少數NASDS的潛水中心無法茍同這樣的理念。於是乎他們唯一的選擇，便是創辦新的潛水機構。
1970年，SSI的經營運作是由潛水雜誌出版商巴德‧史密斯(Bud Smith)負責；當時由鮑伯‧克拉克(Bob Clark)擔任總裁，而艾德‧布洛伊(Ed Brawley)則為副總裁。早期業務的經營地點，是位於長堤的潛水雜誌社；一直到1974年，SSI遷移至科羅拉多州的科林斯堡，鮑伯‧克拉克(Bob Clark)取得完全股權並開始獨立經營，而這也是SSI公司成長的開始。
*附註：SSI於2001年併購NASDS，其轄屬的潛水中心全數加盟SSI。
SSI企業理念的發展
於鮑伯‧克拉克(Bob Clark)獨立經營下，SSI仍然保留它的根本，並開始融入經營潛水店的行銷理念。SSI始終認為，當顧客聘請教練來教他們潛水時，教練就有責任必須負責教會學員如何潛水。就這麼簡單，SSI以誠實和清廉，提供了價錢公道的完全服務。
SSI至今仍然堅持這個理念，因為SSI始終相信，顧客絕對有權利得到最好的服務。這個理念也創造了SSI於1995年發表的企業座右銘：因為我們關心。
而SSI也相信另一個理念：練與培養成功潛水員的最佳管道，乃是透過潛水中心。這個信念是基於品質控制的前提。維持品質企圖心最強，但也最容易喪失品質的地方，都是潛水中心。這項理念讓SSI決定以潛水中心為服務重心，而且將來也是如此。
SSI內建的制衡系統
SSI透過專業潛水學校的潛水中心網路，與其內部所建立的制衡系統，來提供潛水員高品質的訓練。
‧ SSI潛水中心提供專業潛水學校：SSI系統概念其實是一種專業潛水學校的團隊，領導人就是訓練的總指揮 (SSI稱此人為監督者，可能是店東或一名資深員工) ，負責規劃SSI潛水課程，以符合當地潛水市場的需求，並負責監督員工，以確保高品質的訓練。潛水中心的每個人都同心協力，朝著共同的目標努力。
‧ SSI潛水中心提供制衡衡系統：由於SSI內建的制衡機制，SSI認為我們潛水中心網路系統中的專業水肺潛水學校，能提供業界最高品質的訓練。潛水中心必須確保最高的品質，才得以在業界生存。潛水中心透過SSI的監督評鑑程序 ( MAP ) ，以及顧客重複消費的次數，來監控自己潛水店的品質。由於潛水證書和產品都是由潛水中心負責訂購的，因此他們也可以監督上課的教練，是否使用完整的教材、並確定不合格的學員不得發証。而其他系統的個別教練，卻可以迴避這樣的制衡系統。
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